Правовая база по работе с обращениями граждан

Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 г.
ст. 33. Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления. 

Федеральный закон Российской Федерации от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»

Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Закон Российской Федерации от 27.04.1993 г. № 4866-1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан»
  
Федеральный закон Российской Федерации от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"

Распоряжение № 310-р от 28.12.2015 г. Об утверждении порядка работы "Телефона доверия" в администрации Рамонского муниципального района

Инструкция по делопроизводству в администрации Рамонского муниципального района Воронежской области и структурных подразделениях администрации Рамонского муниципального района Воронежской области

Приложения к инструкции по делопроизводству

Отчет перед СНД работа с обращениями граждан 2016 г.

Отчет_перед СНД__работа_с_обращениями граждан_2015 г.

Отчет перед СНД   работа с обращениями граждан 2014 г.